Решаем задачи бизнеса

Мы повышаем качество жизни тех, кто использует информационные технологии (компьютеры, мобильные телефоны, бытовую и промышленную технику, управляемую микропроцессорами), за счет улучшения пользовательских интерфейсов, графических и голосовых.

Наши клиенты — как крупные, так и небольшие компании — от нефтяных корпораций до сайтов знакомств: банки, мобильные операторы, платежные системы, социальные сети и многие другие.

Качество нашей работы подтверждается их отзывами и тем имиджем, который мы сформировали и которым дорожим.

Проекты и отзывы

mini

KMP Group: проектирование личного кабинета на сайте туроператора

KMP Group — крупный туроператор, продающий туры по сотням направлений.
Компания сотрудничает и с турагентами и с индивидуальными туристами.
Бизнес KMP Group отстроен таким образом, что у турагентов есть возможность не только покупать пакетные туры, но и подбирать индивидуальные путешествия, и отдельные услуги – билеты, отели, экскурсии. Рост объёма продаж и увеличение числа турагентов, которые сотрудничают с компанией, потребовали оптимизации этих процессов. Поэтому в компании приняли решение о создании личного кабинета на сайте kmp.ru.

далее >

miniature

АЛЬФА-БАНК: юзабилити-тестирование системы IVR

Альфа-банк внедрил новую систему голосового меню IVR (interactive voice response). Сервис предназначался для повышения качества обслуживания двух основных категорий клиентов – Клиент Розничного Бизнеса и Клиент Потребительского Кредитования. Для каждого сегмента система выстраивала свое интеллектуальное меню, которое узнавало клиента по номеру мобильного телефона, зарегистрированного в банке, и содержало информацию о  продуктах, доступных клиенту.

далее >

miniature

АЛЬФА-БАНК: мобильный банк для юридических лиц

В феврале 2014 года вышла новая версия мобильного банка для юридических лиц от Альфа-Банка «Альфа Бизнес». Интерфейс для приложения разработала наша компания совместно с дизайн-студией Борового.
Первая версия Альфа-Бизнес Мобайл вышла в 2012 году и предназначалась только для iPhone. Через нее юридические лица могли получить информацию о состоянии своих счетов в банке. Из-за ограниченного функционала приложение не пользовалось популярностью среди пользователей: ежедневно к нему обращались всего около 100 человек. Поэтому в начале 2013 года было принято решение существенно его доработать, создав полнофункциональную версию для планшетных компьютеров на iOSи Android.
далее >

miniature

DASREDA.RU: Перепроектирование портала для предпринимателей

Портал Деловая среда – это огромный объём полезной информации для тех, кто собирается начать своё дело, а также для собственников малого и среднего бизнеса.

Главная ценность это ресурса заключается в том, он предлагает помощь в решении задач предпринимателей, начиная с этапов составления бизнес-плана или госрегистрации юрлица до поиска поставщиков, партнёров, приобретения необходимых систем управления предприятием и проч. Для доступа к большей части информации пользователям необходимо пройти регистрацию.

Так как контента действительно очень много и он довольно разнообразный, структура сайта должна быть продуманной и очевидной для пользвоателей, чтобы они легко находили нужную информацию.

далее >

mini

Оценка интерфейса сайта Moneyman.ru

Компания MoneyMan постоянно совершенствует свой сервис. Совместно с UsabilityLab компания обновила интерфейс сайта. Теперь пользователям MoneyMan намного проще ориентироваться на сайте. Новый дизайн позволяет найти интересующую их информацию и получить доступ ко всем функциям сервиса намного быстрее, экономя время посетителей.

далее >

miniatura

FROLIK: проектирование мобильного приложения для детей

Компания Цифропром придумала детское мобильное приложение с развивающими играми, встроенными видео и аудио файлами и функциями родительского контроля. Создатели предполагали, что с приложением будут взаимодействовать и ребенок, и родители.

Когда настало время визуализировать приложение, заказчик решил не полагаться на интуицию, а обратиться к профессионалам. Именно поэтому компания начала сотрудничество с UsabilityLab.

далее >

wirkl

Разработка концептуального прототипа для WIRKL

Команда WIRKL разрабатывает платформу тематической социальной сети на основе событий для всех любителей спорта и активного образа жизни.
Идея проекта – объединить на одной площадке организаторов и участников мероприятий: профессионалов, спортсменов, любителей, команды, компании. Wirkl поможет людям делиться информацией о мероприятиях, организовывать и участвовать в них, обеспечивая интерактивное взаимодействие на всех этапах. Проект направлен на популяризацию спорта и активного образа жизни.
Команда WIRKL понимает, что предстоит реализовать сложный комплексный проект, поэтому они провели исследование рынка и выбрали UsabilityLab, чтобы избежать ошибок в интерфейсах.
далее >

payonline logo

Простые приёмы увеличения конверсии: аудит сайта payonline.ru

В марте 2013 года наша команда провела экспертную оценку сайта системы электронных платежей PayOnline.
За время своего существования сайт пережил несколько модернизаций с целью добиться повышения конверсии – увеличения числа заявок от потенциальных клиентов в общем объеме посетителей сайта. После внесения ряда изменений показатель конверсии все еще не достигал необходимого уровня, что подтверждали показатели статистики. Значительная доля пользователей уходила с главной страницы, не совершив целевых действий и не перейдя на внутренние страницы сайта.
далее >

onlinetours

OnlineTours: решение для покупки тура на сайте

В январе 2013 года USABILITYLAB перепроектировала интерфейсы сайта онлайн-магазина путешествий OnlineTours.

OnlineTours — интернет-магазин путешествий, в котором можно выбрать и оплатить тур. На момент обращения в  USABILITYLAB конверсия на сайте была крайне низкой, практически все продажи совершались offline, через менеджеров компании, что противоречило основной концепции проекта – создать онлайн среду, где посетители сайта самостоятельно выбирают и оплачивают тур прямо на сайте.

далее >

logo-sportmaster-581x326

«Спортмастер»: тренинг по юзабилити для специалистов компании

В августе 2013 года USABILITYLAB провела двухдневный тренинг по юзабилити по сайту  www.sportmaster.ru и других веб-проектов компании «Спортмастер».

На сегодняшний день ГК «Спортмастер» видит своим приоритетом развитие электронной коммерции и активное продвижение в сфере digital. Основой стратегии данного развития становятся мультиканальные продажи. далее >

UEyesDesign

USABILITYLAB оценила системы мониторинга чрезвычайных ситуаций

В июле 2013 года USABILITYLAB приняла участие в международном исследовании систем мониторинга чрезвычайных ситуаций и оповещения людей о катастрофах.

В исследовании, инициированном Японией, приняли участие лучшие юзабилити-компании многих стран, в том числе USABILITYLAB как член ассоциации IUXP. далее >

k-agent

База данных «Контрагент»: перепроектирование интерфейса

Осенью 2012 года USABILITYLAB перепроектировала интерфейс сайта k-agent.ru — ресурса, позволяющего оперативно получать выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, данные отчетности российских компаний, а также находить информацию об учредителях и гендиректорах. Доступ к документам платный, и это — основа бизнес-модели ресурса. В USABILITYLAB руководство компании привело желание увеличить конверсию сайта. далее >

sdslogo

СДС: экспертная оценка системы записи на прием к врачу

В конце февраля — начале марта 2013 года специалисты USABILITYLAB провели экспертную оценку системы записи на прием к врачу для «Смарт Дельта Системс».

Заказчик — компания,  разрабатывающая и внедряющая системы автоматизации управления для медицинских учреждений, которые существенно упрощают процессы регулирования работы внутри клиник.  На данный момент в активе компании уже более 2 000 клиентов. далее >

СДМ логотип

СДМ-Банк: экспертная оценка интерфейса терминалов самообслуживания «Плат-Форма»

В период с ноября 2012 г. по январь 2013 г. USABILITYLAB провела экспертную оценку интерфейсов терминалов самообслуживания «Плат-Форма» СДМ-Банка — устройств, позволяющих производить оплату различных услуг наличными, чеками или с помощью пластиковой карты.

Руководство СДМ-Банка решило обратиться к юзабилити-специалистам с целью выявить  все проблемы, с которыми могут сталкиваться клиенты при проведении операций: было важно оценить удобство взаимодействия с устройством, понятность отдельных экранов, шагов, их достаточность, а также выявить возможные другие проблемы. далее >