Почему критика AI-интервьюеров от NNGroup не универсальна
Ответ на статью Nielsen Norman Group об AI-модерируемых интервью. Разбираем, почему выводы NNGroup описывают конкретные инструменты, а не AI-интервью как метод.
Делаем интерфейсы понятными для людей
UX-исследования и проектирование интерфейсов для бизнеса любого масштаба. Найдём, что мешает вашим пользователям, и поможем это исправить.
Обсудить проект с 2006 года работаем
300+ проектов в год
66+ UX-методов
Наши услуги
UX-исследования
Юзабилити-тестирование, глубинные интервью, опросы. Узнаём, как люди на самом деле пользуются продуктом.
ПодробнееПроектирование
Прототипы, макеты, дизайн-системы. Создаём интерфейсы или улучшаем существующие.
ПодробнееUX-имплант
Усиление вашей команды нашими специалистами. Исследователи и дизайнеры на ваших проектах.
ПодробнееКорпоративное обучение
Учим команды проводить UX-исследования и проектировать на основе данных о пользователях.
ПодробнееНаш опыт в различных отраслях
Финансы и банки
Мобильные банки, интернет-банки, страховые и инвестиционные приложения
Медицина
Телемедицина, медицинские информационные системы, приложения для пациентов
Госсектор
Портал госуслуг, ведомственные системы, МФЦ
Телеком
Мобильные приложения операторов, личные кабинеты, IoT-платформы
Развлечения
Стриминговые сервисы, игры, медиа-платформы
Наши проекты
Samsung
Samsung: тестирование обновлённого сайта бренда
Юзабилити-тестирование сайта Samsung.ru. 12 респондентов, 36 проблем, ключевые сценарии выбора техники.
GMS ЭКОGMS ЭКО: экспертная оценка сайта клиники репродуктивной медицины
Экспертная оценка десктопной и мобильной версий сайта клиники ЭКО. 53 юзабилити-проблемы, 8 пользовательских сценариев.
ЯндексЯндекс Плюс: тестирование чат-бота поддержки
Юзабилити-тестирование чат-ботов сервисов Яндекс Плюс. 24 респондента, 19 проблем.
Наш блог
Как провести юзабилити-тестирование: пошаговый гайд 2026
Почему 73% самостоятельных юзабилити-тестирований не дают результата? Узнайте, как избежать критических ошибок и получить реальную пользу от исследований. Опыт 3000+ сессий UsabilityLab.
Цифровой прагматизм: Тренды и предпочтения в мобильном банкинге во втором полугодии 2025 года
Анализ 250+ обновлений мобильных банков за второе полугодие 2025: платежи, безопасность, ИИ-ассистенты, инвестиции. Исследование по модели Кано.
Наши клиенты
СбербанкВТБТинькоффРосбанкАльфа-БанкWildberriesМТСЯндекс