Сравнительное исследование удобства и доступности мобильных интернет-банков для физических лиц

27 марта 2025 г.

27 марта 2025 года UsabilityLab представила результаты ежегодного анализа удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц.

В исследовании, подводящем итоги 2024 года, оценивались мобильные приложения на Android и веб-версии на iOS 15 крупнейших российских банков.

Рейтинг удобства:

Рейтинг доступности:

Подробнее о проведенном исследовании в нашем блоге.

Материалы презентации исследования

На эфире рассмотрели:

удачные решения с точки зрения удобства и доступности;
типичные проблемы, которые могут ухудшить опыт пользователей;
новые сценарии оценки, включая кешбэк и подписки, которые стали важной частью банковских сервисов.

Презентация исследования по ссылке.

Чтобы приобрести отчет или задать вопрос по данному исследованию заполните форму ниже.