Юзабилити-проблемы форм ввода в банковских приложениях
1. Отсутствие маски при вводе номера телефона Одна из самых старых и часто встречающихся проблем. Приложения, как правило, требуют вводить последовательность...
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Юзабилити терминалов навигации в ТЦ
Интерактивные терминалы облегчают посетителю эту задачу: магазин можно искать через поисковую строку, а маршрут будет показан на экране. Но если…
Функциональность ДБО: текущие вызовы и новые возможности
Интернет-банки и мобильные банки почти сравнялись по функциональности Долгое время мобильное приложение было своего рода дополнением к интернет-банку,...
Приложение «Перекресток. Сканер в телефоне». Взгляд юзабилити-аналитика
Если очень коротко, то вот мои общие впечатления от работы с приложением: в наибольших доработках нуждается регистрация и несколько экранов,…
CJM: разработка требований для сайта и приложения аэропорта “Шереметьево”
Специалист на проекте: Ольга Алтабаева Коротко о проекте Тип проекта: исследование пользователей; разработка требований к интерфейсу; Продукт: сайт и...
Поиск респондентов для юзабилити-тестирования. Часть 2: самостоятельный поиск
Сейчас мы предпочитаем работать с рекрутинговыми агентствами: это экономит ресурсы наших специалистов и позволяет быстрее выполнять проекты. Однако довольно...
Как прокачать себя и свой проект в UX? UX-Марафон 24 января
6 докладов, 8 кейсов от продактов, исследователей и UX-дизайнеров из Росбанк, Сбербанк, General Electric, СКБ Контур, USABILITYLAB. Программа: Дмитрий Сатин,…
Рейтинг доступности мобильных банковских приложений 2019 поддержан ЦБ РФ
Цель рейтинга — привлечь внимание финансовых организаций к вопросам доступности финансовых сервисов в России и повысить их зрелость в этой о
Юзабилити-тестирование прототипа мобильного приложения: что нужно знать
Однажды ко мне обратился мой коллега, юзабилити-аналитик Кирилл и попросил помочь. Заказчик прислал ему прототип, сделанный в графическом редакторе Sketch….
WCAG 2.1 на русском
Новая версия стандарта стала расширением старой, в ней сохранились все предыдущие рекомендации и добавились новые. Нумерация сохранена, поэтому можно не...
Сложные проблемы accessibility
В начале ноября мы с Дмитрием Силаевым ездили в Центральный Банк РФ на очередное заседание Рабочей Группы по согласованию методики…
Быстрые методы юзабилити-оценки для банков
Такой подход кажется мне неконструктивным. Давайте поговорим о том, как исправить ситуацию. Как сделать так, чтобы работа над юзабилити поспевала…