Призма незнания: что говорят об ИИ те, кто его делает и внедряет
21 ноября «МойОфис» провёл конференцию «Призма изменений». Показывали новые продукты, но большую часть времени отдали не демонстрациям, а разговору об...
ИИ
Как искусственный интеллект меняет UX-исследования и проектирование интерфейсов. Практические кейсы и размышления о будущем.
Банковские чат-боты с ИИ как стратегическое преимущество
Статья подготовлена в расширение выступления Дмитрия Сатина, CEO UsabilityLab, на Международном ПЛАС-Форуме FinnoWay Armenia 12 ноября 2025 года Введение...
В защиту антропоморфизации ИИ: полемика с NNG
Ответ на видео Nielsen Norman Group «Антропоморфизация ИИ: причины избегать этого в ваших продуктах» от 3 ноября 2025 Введение: чего опасается NNG?...
Цифровизация банков в странах СНГ: драйверы развития и перспективы
Мобильный банкинг за последние годы стал ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в странах СНГ. Проведенные нами исследования мобильных...
Банковские чат-боты: от информационной поддержки к финансовому ассистенту
По материалам выступления Дмитрия Сатина, CEO UsabilityLab, на PLUS-форуме 10 сентября 2025 года Новая эра коммуникации с банком Более семь лет назад глава...
Банковские чат-боты: текущее состояние, тренды и лучшие практики
Банковские чат-боты в России: анализ решений Сбербанка, Тинькофф, Альфа-Банка. Тренды, проблемы и лучшие практики.
От эргономики к искусственному интеллекту. Нешаблонная история UX
Юзабилити – это многогранная профессиональная дисциплина, которая опирается на теории психологии, физиологии и информатики, и чья основная задача...
Возвращение UX-генералиста
На протяжении многих лет в нашей индустрии обсуждался концепт «UX-единорога» — мифического профессионала, который может делать всё: качественные и...
От боли к результату: Как ASEED решает проблемы исследователей
5 июня 2025 года компания USABILITYLAB совместно с ASEED провела вебинар, посвященный применению искусственного интеллекта для анализа глубинных интервью....
Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ
Введение В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта перед UX-исследователями возникают новые вызовы и опасения того, что профессия может...
JTBD + ИИ: революция в анализе качественных данных
Введение: от боли к решению 22 мая 2025 года состоялся вебинар «JTBD + ИИ: как автоматизировать анализ качественных данных», который собрал...
Генеративный UI — описание и пример концепции
Перевод статьи NNg, авторы Kate Moran и Sarah Gibbons.Переводил Виктор Купцов, UXR Lead, Rocket Tech. В скором времени, интерфейс для конечного...