Повышение конверсии сайта: секреты UX-исследований
Повышение конверсии сайта начинается с одного простого вопроса: почему посетители не становятся клиентами? Этот вопрос — отправная точка работы...
Проектирование
Проектирование интерфейсов: от wireframes до готовых макетов. Практики, инструменты и примеры из реальных проектов.
Генеративный UI — описание и пример концепции
Перевод статьи NNg, авторы Kate Moran и Sarah Gibbons.Переводил Виктор Купцов, UXR Lead, Rocket Tech. В скором времени, интерфейс для конечного...
Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам нужно
Перевод статьи NNg, автор: Фейфей Лю Юзабилити-тестирование в разных странах помогает выявить культурно-специфичные юзабилити-проблемы. Правильное и...
Ценность юзабилити
Как улучшение интерфейса влияет на бизнес: увеличение конверсии, лояльности клиентов, продуктивности сотрудников и сокращение затрат
Конференция FinCХ-2021 – технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере
Конференция FinCX-2021: технологии и лучшие практики клиентского сервиса в финансовой сфере.
Функциональность против удобства мобильного приложения банка – 14.05.2020
14 мая 2020 прошел открытый онлайн-семинар «Функциональность против удобства мобильного приложения банка». На мероприятие зарегистрировалось 528...
Особенные люди — особенный банк. Что нужно знать про доступность
Как банк должен быть адаптирован к потребностям людей с особенностями? Как воспринимают его функциональность те, для кого разрабатываются «сверхдоступные»...
Как белорусским банкам развивать свои мобильные приложения
C момента основания USABILITYLAB мы оценили или спроектировали интерфейсы для более 40 российских банков. С 2014 года мы также составляем независмые...
Отличный UX банковского приложения — это не просто море функций
Очень часто банковские приложения так напичканы функциями, что клиенты просто теряются. Как найти баланс между элегантной простотой и широким функционалом...
Запрос денег в мобильном банке: анализ требований пользователей
Результаты исследования мы оформили в виде отчёта. Мы разобрали 5 жизненных сценариев запроса денег, показали, как разные приложения им соответствуют,...
Как проектировать мобильные приложения для детей с учетом детской психологии
Особенности психики детей разных возрастов Двухлетний ребенок отличается от пятилетки значительно сильнее, чем взрослые с аналогичным возрастным промежутком....
«Тинькофф Путешествия»: небольшой юзабилити-обзор
С тем, как оформить в интерфейсе процесс поиска авиабилетов, связано много важных мелочей. В статье юзабилити-эксперт анализует эти мелочи на примере сайта...