От эгоцентризма к человечности: записки UX-консультанта
Истории про стартаперов, которые не понимают людей, и о том, как не стать маньяком Я выступал в Startup Village в Сколково. Долго и страстно рассказывал о...
Малый бизнес
UX для малого бизнеса
Малый бизнес — это сотни разных ниш: фитнес-студии и онлайн-школы, B2B-платформы и интернет-магазины, SaaS-сервисы и маркетплейсы. Запросы разные, но задача одна — больше продаж. Мы знаем, как найти барьеры конверсии и устранить их быстро и недорого.
40+ проектов для МСБ
+35% рост конверсии (медиана)
1-2 нед типичный спринт
Наш опыт
Работали с десятками компаний малого бизнеса: интернет-магазины и маркетплейсы, B2B-платформы для оптовых закупок, онлайн-школы и фитнес-приложения, SaaS-сервисы и корпоративные порталы. Каждый проект уникален по домену, но универсален по задаче — найти, почему посетители не становятся клиентами. Проводили экспертные оценки, юзабилити-тестирования, анализ веб-аналитики. Проектировали и разрабатывали интерфейсы под ключ.
Почему это работает
Понимаем ограничения
Знаем, что бюджет ограничен, а результат нужен быстро. Предлагаем компактные форматы: экспресс-аудит за 3 дня, тестирование с 5 пользователями, точечные доработки.
Фокус на конверсии
Не размазываем бюджет на «улучшение UX вообще». Находим конкретные барьеры, которые мешают продажам, и устраняем их в первую очередь.
От анализа до кода
Не просто пишем отчёты — можем сами спроектировать и разработать интерфейс. Веб-аналитика, дизайн, фронтенд — всё в одних руках.
Решаем задачи
Проблема
Низкая конверсия, непонятно почему
→
Решение
Анализируем веб-аналитику, находим точки оттока. Проводим экспертную оценку интерфейса. Тестируем с 5-8 пользователями. Даём приоритизированный список: что исправить в первую очередь.
Проблема
Нужен редизайн, но нет бюджета на агентство
→
Решение
Делаем точечный редизайн проблемных страниц: лендинг, карточка товара, корзина, чекаут. Проектируем и разрабатываем — от макета до работающего кода.
Проблема
Сайт есть, продаж нет
→
Решение
Проводим экспресс-аудит: смотрим аналитику, проверяем воронку, находим критичные проблемы. За 3-5 дней — конкретный план действий.
Проблема
Запускаем новый продукт
→
Решение
Помогаем спроектировать MVP: исследуем пользователей, создаём прототип, тестируем гипотезы до разработки. Экономим время и деньги на переделках.
Услуги для малого бизнеса
01
Анализ веб-аналитики
Изучаем данные Яндекс.Метрики и Google Analytics: где пользователи уходят, какие страницы не работают, где теряется конверсия. Конкретные цифры и приоритеты.
02
Экспертная оценка
За 3-5 дней анализируем интерфейс по чек-листу из 100+ пунктов. Находим проблемы, которые мешают продажам. Приоритизированный список рекомендаций.
03
Юзабилити-тестирование
Тестируем сайт или приложение с 5-8 реальными пользователями. Видеозаписи, отчёт с инсайтами, конкретные рекомендации. Компактный формат для ограниченного бюджета.
04
Редизайн и разработка
Проектируем и разрабатываем интерфейсы под ключ: от макета до работающего кода. Лендинги, интернет-магазины, личные кабинеты, B2B-порталы.
Нам доверяют
KMP.TRAVEL
IQBuzz
Moscow Music School
Филгуд
Ревитоника
РегионОпт
Статьи для малого бизнеса
Банковские сервисы для самозанятых
23 декабря мы презентовали результаты исследования USABILITYLAB, в котором изучались особенностей работы самозанятых с банковскими сервисами в России: как с...
Индивидуальное предпринимательское
Юзабилити-рейтинг банков для индивидуальных предпринимателей 2020: первый анализ мобильных приложений для ИП за шесть лет.
Банки для начинающих предпринимателей: что можно улучшить прямо сейчас
UX банковских приложений для ИП: что работает, а что мешает начинающим предпринимателям.