Рейтинг доступности мобильных банковских приложений 2019 поддержан ЦБ РФ
Цель рейтинга — привлечь внимание финансовых организаций к вопросам доступности финансовых сервисов в России и повысить их зрелость в этой о
Банки и финтех
UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.
Сложные проблемы accessibility
В начале ноября мы с Дмитрием Силаевым ездили в Центральный Банк РФ на очередное заседание Рабочей Группы по согласованию методики…
Быстрые методы юзабилити-оценки для банков
Такой подход кажется мне неконструктивным. Давайте поговорим о том, как исправить ситуацию. Как сделать так, чтобы работа над юзабилити поспевала…
8 категорий юзабилити-проблем для оценки интернет-банка
Специально для вас мы провели несколько десятков юзабилити-тестирований интернет-банков. Выявленные проблемы мы разбили на 8 категорий. Ниже мы приведем...
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2018
Тройка лидеров юзабилити-рейтинга интернет-банков 2018: Тинькофф Банк Сбербанк Банк Санкт-Петербург Наибольший прогресс в этом году проделал Тинькофф Банк. В...
Интернет-банки для мам: оплата детского сада
Давайте посмотрим, что нам удалось извлечь из идеи рейтинга. Мы изучили интернет-банки (ИБ) 13 российских банков — те же самые,…
Баннерные карусели на мобильных устройствах
О засилии баннерных каруселей на корпоративных банковских сайтах писал в своей статье наш проектировщик Андрей Клёц. Некоторые исследования зарубежных коллег…
Доступность банковских интерфейсов: как это делает Сбербанк
Текст записала: Мария Новикова, редактор блога USABILITYLAB О работе над доступностью в Сбербанке рассказала: Валерия Курмак, ведущий аналитик...
Почему мобильные банки обгоняют веб-версии: три новых тренда функциональности
Три тренда мобильного банкинга 2018: почему приложения обгоняют веб-версии. Анализ 500+ функций и опрос 3000 пользователей.
Перевод пенсии в Сбербанк: обзор новой функции в приложении «Сбербанк Онлайн»
Поиск функции Переход к оформлению заявки находится на экране «Платежи», в разделе «Госуслуги», причем далеко за «сгибом» экрана. Если не знать об этом...
Новое приложение Газпромбанка: критический обзор
Газпромбанк рекламирует новое приложение через Facebook Изменения к лучшему Для начала отметим, что приложение стало действительно удобнее. Например, проще...
Мобильные приложения: как удержать пользователей
Естественно, важно, чтобы приложение было удобным, красивым и соответствовало задаче пользователя. Большую роль играет хороший онбординг — обучение и...