Быстрые методы юзабилити-оценки для банков
Такой подход кажется мне неконструктивным. Давайте поговорим о том, как исправить ситуацию. Как сделать так, чтобы работа над юзабилити поспевала…
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
8 категорий юзабилити-проблем для оценки интернет-банка
Специально для вас мы провели несколько десятков юзабилити-тестирований интернет-банков. Выявленные проблемы мы разбили на 8 категорий. Ниже мы приведем...
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2018
Тройка лидеров юзабилити-рейтинга интернет-банков 2018: Тинькофф Банк Сбербанк Банк Санкт-Петербург Наибольший прогресс в этом году проделал Тинькофф Банк. В...
Правило трех кликов: миф или правда?
Откуда взялось правило трех кликов Правило трех кликов появилось еще в конце девяностых. Одно из самых ранних его упоминаний, которое…
Поиск респондентов для юзабилити-тестирования. Часть 1: критерии отбора
Первая часть ответа — в нашей статье о том, чем обоснован выбор количества респондентов. Вторую часть ответа коротко можно сформулировать…
Светлые vs темные интерфейсы
Исследований, где сравнивалась бы эффективность светлого и темного фона, не так уж и много, причем они довольно старые и их…
Что нужно для юзабилити-тестирования
Необходимый минимум На сегодняшний день в минимальный набор необходимого оборудования для юзабилити-лаборатории входит: ноутбук с установленным ПО или ваш...
Переключение страниц или бесконечный скролл?
К таким выводам пришли специалисты Baymard Institute после масштабного исследования e-commerce сайтов (2016). По результатам серии юзабилити-тестирований они...
Меню-гамбургер: вред и польза
Но исследования (например, NNGroup в 2016 году) показывают, что такое решение приносит больше вреда, чем пользы. Три полоски, изображенные на…
Сколько нужно респондентов для юзабилити-тестирования
В юзабилити-сфере, так же как и в маркетинге, существуют качественные и количественные методы исследования. Из качественных мы узнаём, как пользователи...
Как улучшить поиск по интернет-магазину
Этот текст основан на статье Nielsen Norman Group, всемирно известных экспертов в области юзабилити и UX. Раз в несколько лет они исследуют успешность поиска…
Есть ли жизнь после «сгиба экрана»
Даже последнее исследование Nielsen Norman Group показало, что 43% времени просмотра страницы приходится на область “под сгибом”. В 2010 году…